El modelo counseling es una de las formas más clásicas de orientación y también ha sido denominado modelo clínico, de consejo, o de asesoramiento.
La Asociación Británica para el Counseling define el counseling como la utilización hábil y fundamentada de la relación y la comunicación, con el fin de desarrollar el autoconocimiento, la aceptación, el crecimiento emocional y los recursos personales.
Este modelo se concreta en la entrevista como el procedimiento característico para afrontar la intervención directa e individualizada. Se centra, en la relación personal orientador-orientado, tutor-alumno, orientador-padres y tutor-padres. Esta relación de ayuda tiene como objetivo prioritario el satisfacer las necesidades de carácter personal, educativo y socio-profesional del individuo.
• Características
- Actúa reactivamente de forma correctiva, es decir, una vez que se ha producido el problema, de forma correctiva.
- Su acción es directa sobre la persona a través de una relación diádica entre consejero-cliente.
- Su intervención es puntual y con carácter terapéutico.
- Su finalidad es resolver los problemas de sus clientes.
- El profesional que se encarga de la intervención es el agente activo de dicho proceso.
- Base teórica próxima a teorías de la personalidad y salud mental.
• Elementos diferenciales
- El consejero: el especialista de la intervención) es el máximo responsable de la acción y del propio proceso.
- Modelo asimétrico: La relación que se da entre el consejero y el cliente es de desigualdad, el consejero se cree en un estatus superior.
- Hay intervención por la existencia de un problema. Se trata de un modelo básicamente correctivo.
• Fases
- 1. Fase inicial y de estructuración de la relación de ayuda.
- 2. Fase exploratoria y valorativa.
- 3. Tratamiento en función del diagnóstico.
- 4. Seguimiento y evaluación.
• Elementos fundamentales del Counseling
- 1. Escucha “espejo”, es decir, devolver la información a la persona que nos pide ayuda de tal modo que ésta se sienta comprendida y que hemos entendido el problema de forma correcta.
- 2. Aceptación.
- 3. Comprensión. Para ello se necesita empatía. Esto significa abrirse al otro. Si no comprendemos a la otra persona, nos podemos quedar en la simple apariencia de la existencia y no profundizar en el problema en sí mismo.
- 4. Sinceridad y autenticidad.
- 5. La entrevista como metodología de acción.
Finalmente es muy importante destacar que el entrevistador debe de poseer una serie de destrezas y actitudes, siendo estas la: autenticidad facilitadora, respeto, empatía, concreción, confrontación de las incongruencias, personalización, auto-revelación, relación al momento y autorrelación.
